来宾市举行政务服务窗口文明礼仪业务培训

原标题:来宾市举行政务服务窗口文明礼仪业务培训

近日,来宾市在政务中心举办政务服务窗口文明礼仪培训会,进驻政务大厅窗口工作人员共130余人参加会议。培训会旨在进一步规范政务服务窗口工作人员的仪容仪表、行为举止、服务语言等政务礼仪,提升窗口工作人员的职业素养和服务质量,优化政务营商环境

来宾市举行政务服务窗口文明礼仪业务培训

培训会现场

本次培训会邀请了广西蓝天航空职业学院培训部主任覃玲媛讲授,内容涵盖服务型政府与政务工作的关系、影响窗口服务满意度的因素分析、服务与礼仪的关系等。

来宾市举行政务服务窗口文明礼仪业务培训

培训会现场

本次培训内容贴近窗口服务的实际要求,对提升服务质量有很大帮助。参会人员表示,将在今后的工作中结合实际,学以致用,正确使用文明用语,以热情饱满的工作状态展示好窗口工作人员的文化素养,提高群众办事的满意度。

来源丨 来宾市政务服务和大数据发展局

作者丨 黄德华

编辑丨陆权香

审核丨方 强

0 条评论

目前没有人发表评论

发表评论

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。