数字时代金融机构谋“破圈”?巨量引擎成硬核助攻

原标题:数字时代金融机构谋“破圈”?巨量引擎成硬核助攻

随着数字技术快速发展,人们印象中严肃的金融机构正悄然发生着转变。尤其在特殊时期线下经营困难的行业变局下,加速数字经济布局已成为金融机构缓解冲击、重构行业生态的重要途径。

金融机构转型进程中,数字营销平台在精准获客、线上服务、风险把控等方面发挥着日益重要的作用,从平台协作到深度融合,从流量驱动到内容驱动,成为金融机构营销数字化的全新引擎。

作为字节跳动旗下数字营销平台,巨量引擎正是数字技术驱动机构转型的代表之一。通过整合海量用户数据、搭建智能技术平台、拓展多维内容生态等方式,巨量引擎提供服务解决方案的同时,也为金融机构营销“破圈”增长带来了更多可能。

打造数字营销新阵地

技术变革往往驱动阵地变革。伴随新一轮科技革命和产业变革的不断深入,5G、人工智能、大数据、区块链等数字技术正加速应用于各个行业。对于传统金融机构而言,数字化转型是机构实现长期、可持续发展的必经之路。

数据显示,特殊时期大众用户在线触网时长超过20%,带动数字化依赖度不断加强,短视频、直播、移动端的客户呈现两位数增长。线上化是商业发展的必然趋势,而不是一个选项。

一面是用户转移下的必争阵地,一面是数字化转型中面临的诸多挑战。

例如在获客方面,由于线下渠道受限、有效场景缺失,银行传统的线下获客困难,亟待寻找便捷、智能的营销获客入口。相比自建场景,银行与互联网平台合作是一种双赢选择。

再如服务方面,传统银行的客户画像较为模糊,无法及时、有效的调整跟进,容易导致金融服务与实际需求产生错位。同时,移动互联网技术颠覆了传统消费行为,用户不再被动地等待产品输出,而是主动进行信息获取。因此,能否与消费者进行即时互动,成为平台提升用户留存率的重要一环。

而数字技术的应用,则为金融机构应对上述挑战带来了强大支撑。通过与直播、短视频、微信私域流量等平台合作,传统金融机构可以扩大客群的营销覆盖,从深度、广度、速度等层面提升传播效率的同时,也为用户带来良好的服务体验。

此间,得力的数字营销平台助攻必不可少。痛点和刚需在前,银行在选择数字营销平台进行合作时,通常会考量以下三方面:第一,能否构建消费场景模型,实现更精准获客;第二,能否通过搭建渠道,完善在线化业务生态;第三,能否运用IP力量与大众建立长效互动的关系。

能否一站式满足上述三大刚需,成为衡量数字营销平台“助攻力”的核心标准。

先行者的尝试

作为数字化营销的三个要素,流量、渠道和内容是金融机构与数字平台进行深度合作的逐层进阶。而一些先行者,显然已经找到了契合的数字营销平台和合作的正确打开方式。

互联网流量瓶颈下,如何获得高曝光和关注?依托巨量引擎庞大的用户流量,央行旗下中国支付清算协会围绕“防赌反赌金融守护”宣传主题,通过抖音#全民抖防赌#话题进行了内容传播,在官方发起、红人支持、用户广泛参与间,一个月内实现超4亿播放量,引发网友广泛参与和好评,快速提升关注度。

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数字时代金融机构谋“破圈”?巨量引擎成硬核助攻

快速、精准获得特定人群关注,也是年轻化潮流下金融机构的重要议题。瞄准巨量引擎的海量年轻用户,平安信用卡携手巨量引擎,共创“全城寻找热8”整合营销活动,通过直播、话题活动等内容创意激发用户兴趣,成功吸引迪丽热巴的粉丝用户,实现了品牌的精准高效引流。

数字时代金融机构谋“破圈”?巨量引擎成硬核助攻

流量资源和渠道建设外,内容营销也是金融机构建立良好口碑、激发长效经营的关键所在。随着越来越多的用户开始认可并主动寻求高质量的内容服务,细分、专业、深度的营销模式将成为从业者未来的发力方向。

光大银行深谙此道,携手抖音,突破单向采买关系,以“联名+IP授权”的方式进行合作,推出光大抖音卡,加深用户对光大银行的理解,实现了平台与银行的共赢共创。

数字时代金融机构谋“破圈”?巨量引擎成硬核助攻

在获取流量的基础上,如何通过场景渠道提升获客效率、降低运营成本,是金融机构长期思考的重要命题。新行业环境下,借力数字营销平台无疑能事半功倍。近日,瞄准“拓宽本地生活服务渠道”需求,招商银行携手巨量引擎,调动直播资源,通过“总分行+商家”联动的方式为招商银行带来多端扩散效应,吸引大量用户参与,有效提升银行服务渠道的裂变。

不同的故事,相同的是,这些合作案例中,都有巨量引擎的身影。强流量力、内容力和营销方案加持下,巨量引擎成为助攻金融机构数字化转型,激发金融生意新可能的硬核助攻。

先行者战绩颇丰的尝试,不仅增强了金融机构数字化转型的信心,更提供了可供借鉴的合作方向和打法。

激发金融生意新可能

QuestMobile数据显示,巨量引擎矩阵产品合计月总使用时长在全网占比达到12.9%,抖音DAU达6亿,已成为金融行业广告主获客的主阵地。

整合字节跳动旗下今日头条、抖音、西瓜视频等营销资源,根据不同客户业务特点,巨量引擎进行定向人群、素材创意、落地页转化等基础能力优化,帮助金融机构从“获得更多用户”升级为“获得更多有长期价值的用户”。

瞄准银行“获客难”痛点,巨量引擎为银行搭建了契合金融场景的数字化获客模型,同时在抖音开放了品牌号、企业号,从而扩大品牌的渠道资源。

流量外,长期深耕间,巨量引擎已经形成完善的金融内容生态。根据巨量引擎发布的《2020金融兴趣人群内容消费及理财意识洞察报告》,2020年上半年与2019年同期相比,抖音金融视频投稿量增长393%,今日头条金融文章数增长70%。

同时,巨量引擎聚合了丰富的达人生态,吸引96万金融创作者、经济学家以及顶级投资人等专家学者入驻,并利用抖音、头条、西瓜视频等多平台流量,帮助金融机构在内容创意、文化跨界等维度实现破圈,获取更多业务发展空间。

多元、完善的内容生态,为平台与金融机构的深度内容共创模式打开新思路。

“在内容层面,巨量引擎希望做到有关、有用、有影响力。”2020中国数字金融生态论坛上,巨量引擎策略高级总监朱悦表示,“有关”是指通过活动调动更多的业务合作方共同营销,扩大传播声量;“有用”指的是运用文章、短视频、直播等形式把专业内容传达给大众;“有影响”则是让更多人了解金融知识并将其作为生活的重要组成部分

数字时代金融机构谋“破圈”?巨量引擎成硬核助攻

巨量引擎策略高级总监朱悦

从流量获取到用户转化再到内容共建,如今,以巨量引擎为代表的数字营销平台,早已突破单一的营销角色,升级成为与金融机构共同成长的经营伙伴,助推金融机构加速迈向数字化转型新的征程。

曹妍/文

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