春节火车票即将开售!火车购票、机票退改有新规

除夕火车票13日开售,

购票有新规

1月12日,南国早报记者从中国铁路南宁局集团有限公司(以下简称南宁局集团)了解到,2021年除夕为2月11日,按照网上售票30天的规定,1月13日开始,除夕火车票将正式开售,车站售票窗口、代售点的开售日期则为1月15日。

记者了解到,受疫情防控形势的影响,火车票购票等推出了多条新规。

01 火车票退票免手续费

据介绍,2021年春运从1月28日开始至3月8日结束,节前15天,节后25天。

春运40天,南宁局集团预计发送旅客1300万人次,日均32.5万人次。

为了满足旅客购票的需求,购买火车票最近出现了不少新变化。

铁路12306网站售票服务时间在原有的基础上提前1小时,每日5:00至23:30售票;

线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;

对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;

广西的各大车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务。

另一方面,为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实,铁路部门对旅客列车车票退票规定做出了调整:

自2021年1月7日0时起,旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买的铁路乘意险一同办理。

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